Qualidade não é etapa. É estratégia que gera confiança e impulsiona resultados.
Tuane Santana — Analista e Líder de Qualidade de Software. Atuo tanto na estratégia quanto na execução: defino processos e indicadores, mas sigo hands-on em testes, automação e validação de entregas.
Liderança estratégica + atuação hands-on · QA Strategy · Automação · Processos
Analista de Qualidade de Software, com visão estratégica
Sou profissional de Qualidade de Software com atuação em liderança técnica e estratégica, responsável por estruturar processos, desenvolver pessoas, implantar métricas e apoiar decisões de negócio através de dados.
Ao longo da carreira, ampliei a atuação para construir a área de Qualidade capaz de sustentar o crescimento do desenvolvimento de software. Tenho experiência em ambientes de alta velocidade, com entregas contínuas, múltiplos deploys diários e equipes multidisciplinares.
"Qualidade precisa gerar evidências, não opiniões."
Princípio de trabalho · gestão baseada em dadosAtuação como líder de Qualidade
Atualmente lidero a área de Qualidade, responsável por:
Mesmo na liderança, continuo participando do operacional sempre que necessário — atuando em um cenário de:
Frentes acompanhadas simultaneamente: features, bugs, segurança, infraestrutura, configuração e melhorias de baixo esforço.
Indicadores e um produto de Qualidade próprio
Desenvolvo métricas para responder perguntas estratégicas do negócio:
Idealização e especificação completa de um produto interno para transformar dados operacionais em indicadores executivos — do desenho dos módulos aos indicadores que cada um deveria responder.
Grande parte do trabalho é dedicada a construir indicadores que demonstrem valor entregue pela área, custo da não qualidade, impacto financeiro dos bugs, capacidade operacional, retorno sobre investimento em Qualidade e oportunidades de melhoria.
Trajetória
- Liderança da reestruturação da área de Qualidade: fluxos, indicadores, cultura de qualidade e integração entre times dentro do ciclo de desenvolvimento.
- Estruturação completa do fluxo operacional — validação, critérios de aprovação e reprovação, deploy, bloqueios, regressão e comunicação — em cenário de ~18 desenvolvedores e múltiplos deploys diários.
- Implantação de indicadores executivos e operacionais, onboarding técnico e rotinas de gestão de capacidade do time.
- Idealização de sistema interno para transformar dados operacionais em indicadores executivos.
- Automação de fluxos de trabalho (Trello): controle de ciclos, atualização automática de responsáveis e etiquetas inteligentes.
- Participação ativa em release, deploy e troubleshooting técnico, com CI/CD, Kubernetes e ArgoCD.
- Uso de agentes de IA (Cursor AI) para otimização de fluxos operacionais e releases.
- Redução de incidentes em produção de mais de 250 para uma média inferior a 10 por mês.
- Uso diário de Git no fluxo de QA: múltiplos deploys por dia para o ambiente de teste, criação de branches, commits, merges e resolução de conflitos, além do controle de versões — subindo e removendo versões conforme o ciclo de validação, com orquestração dos deploys via ArgoCD e Kubernetes.
- Responsável pela Qualidade do estúdio, em paralelo à liderança de QA na Beedoo.
- Testes de software em entregas para grandes empresas: sistemas sob medida, automações, integrações via API e soluções com IA aplicada, validadas antes de irem para produção.
- Garantia de qualidade em projetos multidisciplinares — da análise técnica à entrega — para clientes e parceiros do estúdio.
- Testes funcionais e regressivos de APIs, aplicações web e mobile, garantindo qualidade e validação das regras de negócio.
- Elaboração e execução de cenários de teste manuais, análise crítica de funcionalidades e acompanhamento de correções com times de desenvolvimento.
- Criação e manutenção de testes automatizados com Cypress, aumentando cobertura e reduzindo falhas em produção.
- Análise de banco de dados, investigação de bugs e testes de integração em ambientes de desenvolvimento e homologação.
- Atendimento ao cliente e suporte técnico, com gestão de tickets abertos.
- Emissão de relatórios em Excel para acompanhamento operacional.
- Testes de funcionalidades de aplicativos, sites, e-commerce e sistemas de gestão para clientes.
- Captação e retenção de clientes, além de condução de treinamentos.
- Gestão de redes sociais, estratégias de marketing e posicionamento digital.
Impacto em números
Estabilização da produção
Reestruturação dos processos de validação, análise crítica e cobertura de testes reduziu os incidentes mensais em produção de mais de 250 para uma média inferior a 10, por meio de maior integração entre QA, desenvolvimento e produto.
Processo de QA estruturado em escala
Fluxo de validação, critérios de aprovação/reprovação, deploy, bloqueios e regressão definidos do zero para um time de ~18 desenvolvedores com múltiplos deploys diários e frentes simultâneas.
Fluxo de versionamento no ciclo de QA
Múltiplos deploys por dia para o ambiente de teste, com criação de branches, commits, merges, resolução de conflitos e controle de versões — subindo e removendo versões conforme o ciclo de validação avança. Orquestração dos deploys com ArgoCD e Kubernetes.
Padronização operacional no Trello
Implantação de automações de controle de ciclos, atualização de responsáveis e etiquetas inteligentes, reduzindo atividades manuais e aumentando a confiabilidade dos processos.
Software testado para grandes operações
Como QA na Beedoo e Co-Founder na TelasCode, atuei em testes de software de entregas para empresas de grande porte, entre elas:
Projetos entregues via Beedoo e TelasCode, atuando na validação de qualidade das soluções antes da produção.
Como eu trabalho
Gestão de pessoas e operação
Planejamento, priorização, comunicação e desenvolvimento de equipes de Qualidade.
Testes funcionais & exploratórios
Regressão, gestão de bugs, estratégia e planejamento de testes, critérios de qualidade.
Melhoria contínua
Definição de fluxos, padronização, governança e gestão de capacidade.
KPIs & Dashboards
Métricas, indicadores, análise de capacidade e produtividade orientadas a decisão.
Playwright & Cypress
Construção e manutenção de suítes de automação de regressão.
Git no fluxo de QA
Branches, commits, merges e resolução de conflitos em múltiplos deploys diários para o ambiente de teste.
Kubernetes & ArgoCD
Acompanhamento de deploys e ambientes distribuídos com foco em estabilidade.